Cookies. Biscuiții care te ajută să înțelegi traficul de pe website-ul tău

“Acest site folosește cookies. Continuarea navigării pe acest website implică acceptarea lor”. Cine nu înțelege care e treaba cu acești ”biscuiți” virtuali s-ar putea speria de acest mesaj și, oricum, există suficiente surse online care explică prezența cookie-urilor pe calculatorul tău într-un mod eronat. În realitate, cookies sunt fișiere de mici dimensiuni, formate din numere și litere, care sunt descărcate pe calculatorul utilizatorului care îți vizitează website-ul pentru a-i păstra preferințele de navigare. Cookies te ajută ca, data viitoare când același utilizator va naviga pe website-ul tău, acesta să aibă deja experiența pe care și-o dorește.

Cookies = fișierul care păstrează în calculatorul utilizatorului preferințele de navigare pe un website

Datorită tehnologiei cookies, un browser poate reține informații precum datele tale de logare, secțiunile din website care te-au interesat cel mai mult, setările de limbă, dată și oră sau alte preferințe referitoare la modul tău de navigare și de accesare a diferitelor funcții. Atunci când intri pe un website care utilizează cookies, datele pe care tu le furnizezi (nume, e-mail, adresă pentru livrare) sunt ”împachetate” într-un cookie și descărcate pe calculatorul tău. De fiecare dată când vei intra pe același website, browser-ul va accesa cookie-ul și va folosi automat datele salvate de către tine.

Există două tipuri principale de cookies: cookie-urile de sesiune sunt stocate temporar în browserul utilizatorului doar pe durata perioadei de navigare, mai exact până când website-ul este părăsit; cookie-urile persistente sunt stocate pe calculator pe o perioadă mai lungă de timp și rămân acolo până la expirarea lor (un cookie are o durată de viață prestabilită). Cookie-urile persistente le pot conține și pe cele plasate de alte site-uri decât cel pe care navighează vizitatorul în acel moment. ”Third party cookies”, cookies plasate de terți, sunt folosite pentru a analiza interesele consumatorilor astfel încât să primească publicitate cât mai relevantă pentru ei.

Un cookie conține doar date furnizate de către utilizator, și nu poate stoca viruși sau aplicații spyware. Prin urmare, nu sunt programe! Nu pot face nimic calculatorului tău. Asta nu înseamnă că sunt complet inofensive, există cazuri în care datele salvate de către utilizator într-un cookie sunt folosite în scopuri necuvenite. De aceea, ca utilizator, trebuie să fii atent pe ce fel de site-uri își lași datele.

Dacă însă ești un om onest, care încearcă să creeze relații personalizate cu clienții săi, te poți baza pe cookies ca să descoperi tipologiile de consum sau de navigare ale utilizatorilor pe website-ul tău. Unele cookie-uri mai sofisticate pot să înregistreze cât de mult timp petrece o persoană pe fiecare pagină din site, pe ce link-uri face click și chiar ce preferințe de culori sau template-uri au. Cookies au un rol foarte important pentru magazinele online, pentru că permit stocarea informațiilor cu referire la produsele din ”coșul de cumpărături”. Posibilitățile sunt infinite și, în general, utilizarea sistemului cookies este benefică atât pentru proprietarul de site, cât și pentru vizitator, pentru că ajută la crearea unei experiențe plăcute de navigare și susțin eforturile unei companii de a oferi servicii intuitive clienților tăi.